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Para nós, buscar sua satisfação é buscar crescimento sempre, e a melhor forma de aperfeiçoar nossos produtos e serviços é ouvindo os nossos clientes.

A Ouvidoria do Grupo JR tem como premissa acolher os usuários com respeito, ouvindo seus relatos, analisando e avaliando a procedência das reclamações e as sugestões.

Graças ao serviço da ouvidoria é possível analisar e mapear procedimentos e condutas que contribuem para o estabelecimento de um processo gradativo de mudanças, visando sempre à melhor qualidade dos serviços prestados.

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